Suma częściowa
0,00 zł
Zaakceptuj błąd
Bezpieczna płatność
Tutaj podsumowaliśmy najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie możesz znaleźć tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się z nami skontaktować. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego zamówienia, przygotuj numer zamówienia. Nie możemy przyjąć zamówienia przez telefon lub e-mail
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1 dnia roboczego.
Telefon:+48 22 104 00 07 (Dni powszednie 07:00 - 22:00, Weekendy 09:00 - 15:00)
Email: support@watery.pl (odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni powszednie)
Livechat: Na dole po prawej stronie głównej (dni powszednie 07:00 - 22:00, weekendy 09:00 - 15:00)
Formularz kontaktowy: Zobacz poniżej (odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni powszednie)
Otrzymałem paczkę, ale brakuje części zamówienia?
Niektóre z naszych towarów są duże i dlatego nie można ich wysyłać razem. Deski SUP wysyłane są oddzielnie. Kamizelki ratunkowe, pianki, neopren itp. są często wysyłane w mniejszych opakowaniach.
Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?
Z doświadczenia wiemy, że potwierdzenie zamówienia czasami trafia do filtra spamu. Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź, czy tam nie trafił.
Chcę dodać produkt do mojego zamówienia?
Po prostu wyślij nam w e-mailu nazwę produktu i ewentualnie żądany rozmiar, dodamy go i wyślemy link do płatności.
Brak aktywności w linku do śledzenia?
Może upłynąć do 48 godzin od wysłania, zanim dojdzie do aktualizacji. Jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane w piątek, zwykle funkcja śledzenia będzie wykonywana dopiero następnego dnia roboczego.
Link do śledzenia pokazuje, że waga mojej paczki to 1 kg?
Wszystkie paczki mają w systemie wagę 1 kg, jest to aktualizowane przez dostawcę usług transportowych natychmiast po pierwszym skanowaniu.
Chcę zwrócić swoje zamówienie. Jak mogę to zrobić?
To proste i szybkie! Przeczytaj więcej tutaj.
Watery.pl jest reprezentowana przez Watery ApS z siedzibą w Horsens w Danii
Watery ApS
Langmarksvej 34, C2
DK-8700 Horsens
Dania
Zarejestrowana w Duńskim Rejestrze Handlowym („CVR-Registeret”) pod numerem CVR. 3971862.
Kierownictwo: Daniel Holdgaard Johannesen