Otrzymałem paczkę, ale brakuje części zamówienia?

Niektóre z naszych towarów są duże i dlatego nie można ich wysyłać razem. Deski SUP wysyłane są oddzielnie. Kamizelki ratunkowe, pianki, neopren itp. są często wysyłane w mniejszych opakowaniach.

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?

Z doświadczenia wiemy, że potwierdzenie zamówienia czasami trafia do filtra spamu. Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź, czy tam nie trafił.

Chcę dodać produkt do mojego zamówienia?

Po prostu wyślij nam w e-mailu nazwę produktu i ewentualnie żądany rozmiar, dodamy go i wyślemy link do płatności.

Brak aktywności w linku do śledzenia?

Może upłynąć do 48 godzin od wysłania, zanim dojdzie do aktualizacji. Jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane w piątek, zwykle funkcja śledzenia będzie wykonywana dopiero następnego dnia roboczego.

Link do śledzenia pokazuje, że waga mojej paczki to 1 kg?

Wszystkie paczki mają w systemie wagę 1 kg, jest to aktualizowane przez dostawcę usług transportowych natychmiast po pierwszym skanowaniu.

Chcę zwrócić swoje zamówienie. Jak mogę to zrobić?

To proste i szybkie! Przeczytaj więcej tutaj.