Zwroty i wymiany

Jeśli chcesz wymienić wyłącznie produkt, wybierz opcję „ombytning”, w przypadku innych zwrotów wybierz opcję „powrót”

Czy chcesz dokonać wymiany, otrzymać zwrot pieniędzy, otrzymałeś niewłaściwy produkt lub masz reklamację? Wszystko to powinno zostać załatwione poprzez DAO za pomocą poniższego systemu zwrotów.

Zwrot

Wymiana

365 dni na zwrot

0-30 dni: Zwrot standardowy
0-365 dni: Wymiana lub bon upominkowy

Bezpłatna wymiana

Wymiana na inne rozmiary i kolory jest całkowicie darmowa

Łatwe i ekologiczne

Z 9-cyfrowym kodem zwrotu DAO nie potrzebujesz drukarki

24-godzinny czas realizacji

Zwroty są przetwarzane w ciągu 24 godzin od otrzymania (z wyłączeniem weekendów)

Pieniądze zwrócone - Zwrot zakupu Chcesz zwrotu pieniędzy - Kosztuje 25 zł

Chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za jeden lub więcej produktów, dlatego skorzystanie z powyższego kodu zwrotu DAO kosztuje 25 zł. Ta kwota zostanie potrącona przy zwrocie pieniędzy (jeśli dotyczy całego zamówienia, oryginalne koszty wysyłki nie zostaną zwrócone).

W przypadku zwrotu jako odstąpienia od zakupu, Prezent Gratis musi zostać zwrócony razem z produktem. Jeśli chcesz zatrzymać produkt, odliczymy wartość Prezentu Gratis.

Wymiana Chcesz wymienić na inny kolor lub rozmiar – bezpłatna etykieta zwrotna

Zamówiłeś produkt w nieodpowiednim rozmiarze lub kolorze? Wymienimy go zupełnie za darmo, bez żadnych opłat.

Złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar/kolor i wpisz jego numer w powyższym systemie zwrotów, gdy będziesz odsyłać pierwotny produkt. Po przyjęciu paczki zwrócimy ci pełną kwotę pierwszego zamówienia (+ ewentualne pierwotne koszty wysyłki). Wymiana nic cię więc nie kosztuje.

Jeśli wymieniany artykuł był kupiony w promocji, która już się zakończyła, różnicę w cenie otrzymasz w formie karty podarunkowej.

(Uwaga: dotyczy wyłącznie tego samego produktu/modelu!)

Nieprawidłowy towar dostarczony Otrzymałeś niewłaściwy produkt - Darmowa etykieta zwrotna

Stwórz wspomniany powyżej kod zwrotu DAO i zwróć niewłaściwy produkt. Gdy go otrzymamy, wyślemy właściwy produkt tego samego dnia = zajmuje maksymalnie 72 godziny w dni robocze, zanim otrzymasz poprawny produkt. Użycie kodu zwrotu DAO jest oczywiście bezpłatne w przypadku dostarczenia nieprawidłowego towaru.

Reklamacja Ten produkt uległ uszkodzeniu z powodu wady - Darmowa etykieta zwrotna

Twój produkt uległ uszkodzeniu lub był wadliwy podczas lub przed użyciem. Powinien zatem zostać zwrócony w rozsądnym czasie (1 tydzień). Zwrot z powyższym kodem zwrotu DAO jest bezpłatny w przypadku reklamacji, które zostaną zaakceptowane. Uszkodzenia towarów wynikające z nieprawidłowego użytkowania / obsługi z Twojej strony nie są objęte prawem do reklamacji i zostaną odrzucone. Po zaakceptowaniu reklamacji ten sam produkt zostanie wysłany ponownie.

Ogólne zasady zwrotów Samodzielny zwrot, opakowanie, zużycie, odmowa odbioru itp.

PAMIĘTAJ: przyjmujemy zwroty wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, bez nieprzyjemnych zapachów i śladów użycia w wodzie. Do wszystkich zwrotów do Watery należy wykorzystać powyższą etykietę DAO.
Odbiór osobisty ani wymiana w naszym showroomie nie są możliwe – nie przyjmujemy też samych paczek zwrotnych.

Jeśli zwracasz produkt zakupiony w zestawie, odeślij cały pakiet.

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Skontaktuj się z nami

Zobacz godziny otwarcia i zadzwoń, czatuj lub napisz do nas